まだまだ不透明感のあるということで、葬儀業界の価格競争がテレビでよく話題になっています。

そしてここ数年、斎場の急速な伸びには目を見張るものがあります。

中には心に残る感動的なセレモニー(葬儀)を体験することもありますが、

残念ながら多くは流れ作業(事務)的なものが多いです。

今後も価格競争はさらに進むことでしょうが、少なくともそれに見合った内容、
心に残る(感動的)なものの競争であってほしいと思っています。

お客様の求める感動とは？

まず自分が反対の立場に立って考えてみることに…。