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お仏壇・仏具の販売・修理・供養処分
仏壇仏具の総合メーカー|お仏壇のクマダ
2006.12.28
お仏壇の販売は紹介が多い?
どこの仏壇店でも、初めて来店された方がこの仏壇を買います。
という方は少数派で、多くは知人からの紹介とか、
お客様からの、或いは親戚からという方がお客様です。
それだけに信用が1にも2にも必要とされ、
チラシやマスコミで新規顧客を得るには、
経費だけのものは回収されないのがいまや常識となっています。
まさに住居と同じ、口コミが最大効果ですので、
いかに当面のお客様に最大限の心のこもったサービスが出来るか
否かが重要ということでしょう。
そして今までの顧客にどれだけのアフターサービスが
出来ているかということも重要なことだと思います。